রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

mcwbd-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি বা লেনদেনের সময় যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, তা কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়…

তথ্য সুরক্ষিতকুকি নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতৃতীয় পক্ষ নীতিযোগাযোগ সহজ
mcwbd আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
নীতি বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পেতে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে…

ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ আমাদের নির্ধারিত ইমেইলে পাঠান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার…
লাইভ চ্যাট mcwbd-এর সাইটে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন এবং তথ্য…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগ থেকে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে…
তথ্য সুরক্ষার মান

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

mcwbd-এ তথ্য সুরক্ষা একটি চলমান প্রক্রিয়া — কেবল নীতিমালার কাগজ নয়। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, কুকি সেটিং এবং ডেটা রিটেনশন পদ্ধতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যাতে আপনার তথ্য যথাযথভাবে সুরক্ষিত থাকে।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন ও লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, ফলে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য পৌঁছানো সম্ভব হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রথমবার সাইট ভিজিটে আপনাকে কুকি সম্মতির বিকল্প দেওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করলে শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য ধারণের সময়সীমা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময়সীমার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়, যদি না নিয়ন্ত্রক কারণে সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয় এবং তাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার শর্ত থাকে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনের সময়, ডিভাইস ও আইপি রেকর্ড করা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত করা যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে পারেন — এবং আমরা এই অনুরোধ যথাসময়ে প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখি।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং মুছে দেওয়া সংক্রান্ত প্রশ্নগুলো এখানে উত্তর দেওয়া হয়েছে। অতিরিক্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্য অংশীদার স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম তথ্য চুক্তির আওতায় ভাগ করা হয়।

শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয়। বিকাশ বা নগদ অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না এবং বিরোধ নিষ্পত্তির পর লেনদেন লগ মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলে ইমেইল পাঠালে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে, যা আপনাকে জানানো হবে।

হ্যাঁ, সাইটে প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকি সম্মতির বিকল্প দেওয়া হয়। আপনি কার্যকরী কুকি ছাড়া বাকি সব প্রত্যাখ্যান করতে পারেন এবং পরে ব্রাউজার সেটিংস থেকেও পরিবর্তন করা সম্ভব।

দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময়সীমার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। নিয়ন্ত্রক কারণে ধারণ আবশ্যক হলে তা আলাদাভাবে আপনাকে জানানো হবে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে এবং আপনি সর্বশেষ সংস্করণ এখানে দেখতে পাবেন।